本月19日,苹果在北京市朝阳区三里屯酒吧一条街附近的“三里屯Village”开设了北京首家Apple Store,在这里我们可以体验和购买到苹果全线国内上市产品,其中也包括三款从未谋面的产品,这三款未知的产品,在这里先卖个关子,我们会在下面的文章中进行介绍。据业内人士分析,这家Apple Store的直销店的开业,也拉开了苹果大举进军中国市场的序幕。
本站小编在营业后的第4天前往Apple Store,并进行了实地采访。据观察,Apple Store店面内虽然已没有开业当天人头攒动的景象,但是记者可以明显感觉到这里有一种安静祥和的气氛,所有工作人员都会把微笑挂在脸上来迎接每一位顾客。

据工作人员称,Apple Store除了在北京三里屯开设了第一家服务面积约为1000平方米的Apple Store以外,还会于奥运之后在北京前门新改造的古街大栅栏附近,开设另一家总面积约为3000平方米的Apple Store,用来以北京为中心,为今后苹果的后续产品打开中国的直销渠道。
询问Apple Store的相关工作人员关于开业当天营业额的问题,该工作人员表示,仅19日当天,全店客流量和头天销售额比之前预期要好很多,至于具体的销售额,该工作人员表示无法提供具体数额。随后记者前往二层采访Apple Store特色服务之一的GENIUS BAR(天才吧),据悉GENIUS BAR的工作人员都经过了苹果官方严格的特殊训练,训练老师是来自全世界各个Apple Store的资深员工,这一训练主要是对应产品硬件方面的培训,消费者可以在这里得到苹果全线产品的硬件支持以及维修。
我们都知道,苹果产品有别于大多数消费电子类产品,即使明知道顾客购买水货,但也依然可以凭借其产品序列号,提供我们国人“多花钱也要买行货”才能享受的正规质保服务,这对于行货消费者来说,心理上可能会难以接受,为什么我多花钱买的行货和少花钱买的水货,苹果都给提供一视同仁的质保服务呢?记者就这个问题采访了该店的相关工作人员,据称苹果一直以来非常注重持续的人性化服务,这在其他品牌中是很难坚持下来的。用户购买了苹果产品,无论是在国外买的还是在内地购买的水货,凭借用户在苹果官方网站上注册的产品序列号和有效票证(包括正规发票或经销商开具的收据),都可以享受到苹果正规、专业的质保服务,对于水货也会提供和行货一样的质保服务,但是苹果不提倡用户购买水货,因为水货会出现一些未知的问题,就比如iPhone破解版一样,因为系统被破解,所以会造成某些未知的缺陷,导致死机甚至“变砖”,这样就会给用户造成不好的印象,而且可能会造成一些负面的宣传,会给苹果带来不良的影响。
从Apple Store相关工作人员的话中,我们不难看出,苹果一方面会保证水货消费者的质保利,一方面又不提倡购买水货产品,生怕会给苹果带来负面影响,进而影响乔布斯进军中国市场的计划,而且我们从去年苹果iPod Touch行货上市的低价打压水货的做法就可以看出,苹果很有可能会在中国“根深蒂固”之后,下大力气打击水货,从而保证行货消费者的利,但是从目前苹果的影响力、开设更多Apple Store或其他零售店的时间上来看,行货消费者还需要忍耐相当长的一段时间。